Garanție 90 de zile. 5% extra reducere la plata card.

    arrow Înapoi la meniu
    Produse

    Politica de retur

    Te rugăm să citești întreaga noastră Politică de Retur pentru mai multe detalii și pentru a te asigura că îndeplinești toate condițiile necesare pentru un proces de retur fără probleme. Echipa noastră este disponibilă pentru orice întrebări sau nelămuriri suplimentare.

    • Dreptul de Retur:
      • Ne dorim să fii complet satisfăcut(ă) cu achizițiile tale de pe tuia.ro. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit(ă) de produsele primite, îți oferim posibilitatea de a le returna conform politicilor noastre.
    • Perioada de Retur:
      • Ai la dispoziție o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii tale pentru a solicita returnarea produselor, conform legii nr.34/2014, privind drepturile consumatorilor
    • Procedura de Retur:
      • Contactează echipa noastră de suport la adresa de email contact@tuia.ro sau la numărul de telefon 0765432103 pentru a notifica intenția ta de retur.
      • Specifică numărul comenzii și motivele returnării în mesajul tău.
      • Vei primi instrucțiuni detaliate privind returul, inclusiv data de ridicare a produsele.
    • Condiții de Returnare:
      • Produsele trebuie să fie în stare nouă, în ambalajul original.
      • Taxele de transport ale comenzii vor fi suportate de către cumpărător, cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau greșit.
    • Inspectarea Produselor:
      • La primirea returului, vom inspecta produsele pentru a ne asigura că îndeplinesc condițiile de retur menționate mai sus.
    • Rambursarea Sumelor:
      • După aprobarea și confirmarea conformității returului, vom iniția procesul de rambursare a sumelor plătite pentru produsele returnate.
      • Rambursarea se va realiza în termen de maxim 2 zile lucrătoare de la primirea produselor în depozitul nostru.

    Mulțumim pentru înțelegere și colaborare!

    Cu drag, Echipa Tuia.ro

    Au avut încredere în noi

    Abonează-te!

    Înscrie-te acum și fii primul care află de cele mai noi promoții.

    Nu aveai de gând să abandonezi coşul, nu? 🙂

    Lasă-ne adresa de email. Vom salva coşul pentru mai tarziu şi iți vom trimite un cupon cu o reducere de bun venit! 😉

    Select your currency
    RON Romanian leu