Ne asigurăm că plantele pe care le vindeam beneficiază de garantia calității și sănătății. Garantăm identitatea speciilor și soiurilor comercializate. Certificăm capacitatea de viata a plantelor, evidențiate prin frunze și aspect normale. Plantele fără frunze și fără început de vegetație sunt garantate să trăiască și să se dezvolte conform instrucțiunilor de plantare.

Acordăm o garanție de 90 de zile pentru pierderea plantelor, începând de la momentul livrării. Condiții pentru garanție: Plantare conform cerințelor producătorului. Costul livrării pentru plantele schimbate este suportat de client. Schimbarea plantei se face o singură dată și nu include costul de livrare.

Solicitare de schimbare trebuie trimisă la contact@tuia.ro, însoțită de poze ale plantelor care să evidențieze stadiul de uscare, precizând numarul de comandă. Plantele trebuie să rămână intacte în teren înainte de a trimite pozele. Schimbarea plantelor se va efectua, în maxim 15 zile lucrătoare.

Se acordă în condițiile respectării instrucțiunilor de plantare. Rezistența plantelor la intemperii este garantată până la -15°C, cea mai scăzută temperatură înregistrată până acum la pepiniera noastră.

Nu se acordă garanție în cazul tunderii, rupturii sau uscării cauzate de neglijență (acțiunea animalelor). Nu se acordă garanție în cazul lucrărilor defectuoase sau a accidentelor climatice. Contează pentru noi să ai o experiență plăcută și fără griji la Tuia.ro. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, nu ezita să ne contactezi.

Cu apreciere, Echipa Tuia.Ro